AGB's - Akademie

Unsere AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand: März 2023

Allgemeines – Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen und schriftliche Vereinbarungen von Änderungen

● VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC ist ein Unternehmen, das sich auf Trainings und Seminare spezialisiert hat, um Menschen dabei zu helfen, durch gute Kommunikation fantastisch zu verkaufen. Wir bieten unseren Kunden Bücher und Online-Kurse, die in Mitgliedschaftsmodellen enthalten sind, sowie Trainings und Seminare. Unser Hauptmerkmal ist der ständige Praxisbezug unserer Angebote, der den Teilnehmern ermöglicht, das Gelernte sofort umzusetzen. Im Vergleich zu anderen Unternehmen in unserer Branche zeichnen wir uns durch unser praxisorientiertes Angebot aus.
● Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns, VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC , und Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Neue Fassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Webseite www.sales-tastic.at veröffentlicht.
● Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC und Kunde schriftlich vereinbart wurden.
Bestellung und Vertragsabschluss

● Kunden können Bestellungen bei VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC per E-Mail, Telefon oder über unsere Website aufgeben. Durch die Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung schließt der Kunde einen Vertrag mit uns ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden schriftlich bestätigen oder das Produkt oder die Dienstleistung an den Kunden versenden. Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht verfügbar ist, werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren und ihm gegebenenfalls alternative Produkte oder Dienstleistungen anbieten.

Preise und Zahlungsbedingungen für physische Produkte, wie etwa Bücher

● Die Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen werden auf unserer Website und in unseren Angeboten ausgewiesen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern, informieren unsere Kunden jedoch vorab über etwaige Preisänderungen. Wir akzeptieren die Zahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal.
● Zahlungen unserer Bücher müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung geleistet werden. Falls der Kunde in Verzug gerät, wird die jeweilige Bestellung storniert.

Preise und Zahlungsbedingungen für Online-Kurse bzw- Mitgliedschaften

● Die Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen werden auf unserer Website und in unseren Angeboten ausgewiesen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern, informieren unsere Kunden jedoch vorab über etwaige Preisänderungen. Wir akzeptieren die Zahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal
● Zahlungen unserer Online-Kurse müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung geleistet werden. Falls der Kunde in Verzug gerät, wird die jeweilige Bestellung storniert.
● Die Teilnehmer haben nach erfolgreicher Registrierung auf unserer Plattform Zugang zu unserer Online-Akademie und den von ihnen gebuchten Mitgliedschaften. Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Benutzernamen und ein Passwort, die der Teilnehmer selbst festlegt. Der Zugang zu den Kursinhalten ist zeitlich unbegrenzt und kann jederzeit genutzt werden, solange der Teilnehmer ordnungsgemäß registriert ist und keine Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Bestimmungen vorliegen
● Die Preise für unsere Kurse sind auf unserer Website angegeben und können je nach Mitgliedschaft unterschiedlich sein. Die Teilnehmer müssen die Mitgliedschaftsgebühr im Voraus bezahlen, bevor sie Zugang zu den Mitgliedschaftsinhalten erhalten. Die Zahlung erfolgt online über unsere Plattform mit den genannten Zahlungsmitteln. Monatliche Mitgliedschaft-Beiträge werden monatlich am Tag der ersten Zahlung abgebucht.
● Unsere Kunden haben die Möglichkeit, ihre Mitgliedschaft jederzeit und unverbindlich zu kündigen. Die Kündigung erfolgt online über unsere Online-Akademie. Die Kündigung wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und der Zugang zu unserer Online-Akademie und den Kursen wird nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums beendet
● Alle Urheberrechte, Markenrechte und andere Rechte an den Kursinhalten und Materialien, die von uns erstellt oder bereitgestellt werden, bleiben unser Eigentum. Die Teilnehmer sind nicht berechtigt, diese Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu teilen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder anderweitig zu nutzen. Wir gewähren den Teilnehmern eine begrenzte, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der Kursinhalte und Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des jeweiligen Kurses. Die Teilnehmer dürfen die Kursinhalte nicht an Dritte weitergeben oder kommerziell nutzen.

Preise und Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen,wie etwa Seminare und Trainings

Preise und Anfahrtskosten

● Die angegebenen Preise zwischen der VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC und dem Kunden verstehen sich als Nettopreise. Zuzüglich zum Nettopreis sind gesetzliche Steuern und Abgaben vom Kunden zu begleichen.
● Die Anfahrtskosten und Spesen außerhalb LINZ sind in den vereinbarten Nettopreisen nicht enthalten. Die VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC und der Kunde vereinbaren über Fahrtkosten und Spesen gesonderte Rechnungslegung. Fahrtkosten und allfällige Spesen werden nach Erhalt der Rechnung fällig.
● Geschäftsgrundlage sind unsere jeweils gültigen Angebote bzw. aktuellen Ausbildungsprogramme.
Zahlungs- und Stornokonditionen, Verzug und Ersatztermine und -Trainer
Bei Stornierung oder Verschiebung vor Trainings- bzw. Veranstaltungsbeginn verrechnen wir wie folgt:

● bis 8 Wochen vorher: 25% der Teilnahmegebühr
● 8 bis 2 Wochen vorher: 50% der Teilnahmegebühr
● 2 Wochen bis 8 Tage vorher: 75% der Teilnahmegebühr
● danach: 90% der Teilnahmegebühr.
Anfallende Stornokosten für Reise- und Unterkunft-Buchung werden zu 100% verrechnet. Eine Stornierung oder Verschiebung kann ausschließlich schriftlich erfolgen.

● Eine Dienstleistung wird durch VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC nur am vereinbarten Tag erbracht, wenn spätestens einen Tag vor dem vorgesehenen Erbringungsdatum die Zahlung am Geschäftskonto eingegangen ist. Sollte bis zu diesem Tag keine Zahlung eingegangen sein und kein Ersatztermin binnen 4 Wochen ab ursprünglich vorgesehenem Erbringungsdatum vereinbart werden, so behält sich VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC das Recht vor dem Kunden 90 % des ursprünglich vereinbarten Honorars zzgl gesetzlicher Steuern und Abgaben sowie einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 75.- unverzüglich in Rechnung zu stellen. Dieser Betrag, wird dem Kunden mit geplantem Erbringungsdatum in Rechnung gestellt.
● Die Vereinbarung von Ersatzterminen für die Leistungserbringung erfolgen schriftlich durch VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC und den Kunden, wobei zu beachten ist, dass der Ersatztermin binnen spätestens 3 Monaten ab ursprünglich vereinbartem Erbringungsdatum festgesetzt werden muss.

●Im Falle eines Ausfalls von für die Auftragsdurchführung vorgesehenen Trainers oder Coaches informiert VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC den Kunden unverzüglich und beauftragt einen adäquaten Ersatztrainer für die Erbringung der Dienstleistung. Sollte kein Ersatztrainer für das vorgesehene Erbringungsdatum verfügbar sein, behält sich VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC das Recht vor mit dem Kunden einen Ersatztermin binnen 4 Wochen zu vereinbaren.

Lieferbedingungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit hängt jedoch von der Verfügbarkeit der Produkte oder Dienstleistungen ab und kann daher variieren. Die genauen Lieferzeiten werden in unseren Angeboten oder Bestätigungen angegeben. Die Lieferkosten werden ebenfalls in unseren Angeboten oder Bestätigungen ausgewiesen. Wir versenden unsere Produkte und Dienstleistungen per Post, Kurier oder elektronisch. Im Falle von Lieferproblemen oder Verzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich über den Sachverhalt und suchen gemeinsam nach einer Lösung

Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung erhalten hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail oder Brief informieren.

Bei Rücksendung der Produkte trägt der Kunde die Kosten. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, sofern die Ware unversehrt und vollständig bei uns eintrifft.

Gewährleistung und Garantie

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte und Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Mängeln sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Kunde muss Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich per E-Mail oder Brief bei uns reklamieren. Im Falle von Mängeln oder Fehlern haben unsere Kunden Anspruch auf Reparatur oder Austausch der Produkte. Eine Garantie für unsere Produkte oder Dienstleistungen bieten wir nicht an.

Haftung

Wir haften für Schäden, die Kunden durch unsere Produkte oder Dienstleistungen erleiden, nur im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Verwendung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen. Wir haften auch nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden. Kunden müssen uns im Falle von Schäden

oder Verlusten unverzüglich schriftlich per E-Mail oder Brief informieren, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine Lösung finden können.

Datenschutz

Der Kunde stimmt zu, dass die im Dienstleistungsvertrag bekannt gegebenen persönlichen Daten über ihn unter Beachtung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nur im jeweils notwendigen Ausmaß, zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie für die Vorbereitung im Zusammenhang mit der vereinbarten Dienstleistung verwendet.

VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC wird sämtliche Informationen über geschäftliche Belange und Betriebsinterna des Kunden, die ihr im Zuge der Ausführung des Trainings zur Kenntnis gelangen, vollkommen vertraulich behandeln. Sie wird diese Vertraulichkeitsverpflichtung auf die Trainer, die die Trainings ausführen, überbinden.

Gerichtsstand

Zur Entscheidung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten ist das für LINZ sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig. Bei Verbrauchern bleibt der zwingende Gerichtsstand für Forderungen gegen Verbraucher am Wohnsitz des Verbrauchers unberührt.

Für alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben, ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit einer Beauftragung von VEDRAN ZOLOTA – SALESTASTIC durch den Kunden erkennt dieser die zugrundeliegenden AGB an. Sollte eine Bestimmung dieser AGB, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

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